Posts Tagged ‘บริการแปล’

ชื่นชมจากลูกค้า

การทำงานทุกประเภทที่เราได้ทำและทำด้วยความตั้งใจ สิ่งที่จะเป็นดัชนีชี้วัดความสำเร็จของเราอย่างหนึ่งก็ต้องหนีไม่พ้น คำชื่นชมของลูกค้า โดยเฉพาะอย่างยิ่ง งานที่เป็นงานบริการและต้องมีปฏิสัมพันธ์กับลูกค้า คำชื่นชมของลูกค้าเปรียบเป็นน้ำทิพย์ประโลมใจ ทำให้ความยากลำบากของการทำงานที่ผ่านมาหายไป ด้วยคำชื่นชมของลูกค้า บางครั้งผู้ที่ทำงานด้วยจิตวิญญาณของผู้ทำงาน มีความรับผิดชอบต่อการทำงาน ทุ่มเทและคาดหวังให้งานที่ออกมาเป็นงานที่มีคุณภาพ หรืองานที่ออกมาถูกใจลูกค้าของเรา ซึ่งเรามักจะถือความเห็นและความสุขของลูกค้าเป็นสำคัญ ดังนั้นคำชื่นชมของลูกค้าถือเป็นโบนัสของเรา แต่ในบางครั้ง การทำงานด้วยหวังคำชื่นชมของลูกค้า ก็อาจจะนำพาความคาดหวังที่สูงเกินไปมายังผู้ทำงาน ทำให้เป็นความกดดัน เพราะความคาดหวัง คาดหวังต่อคำชื่นชมของลูกค้า คาดหวังต่อผลงานที่ออกมา หากเราคาดหวังมาก ก็จะกลายเป็นทั้งคุณประโยชน์และโทษเช่นกัน หากเราได้คำชื่นชมของลูกค้า ตามที่เราคิดและปรารถนาไว้ เราก็จะดีใจและมีกำลังใจที่จะทำงานต่อไป สร้างสรรค์ผลงานถัดๆ ไป แต่หากเราไม่ได้รับคำชื่นชมจากลูกค้าตามที่เราคาดหวังไว้ ก็อาจจะทำให้เราผิดหวังและหมดกำลังใจที่จะก้าวต่อไป ทำงานต่อๆ ไป ซึ่งถือว่าเป็นคุณและโทษตามที่ได้กล่าวไว้แล้ว คำชื่นชมของลูกค้า เปรียบเป็นยาวิเศษ ยามที่ผู้ที่ทำงานหนักหรือทุ่มเทใจกับงานที่ได้ทำ บุคคลผู้นั้นก็มักจะคาดหวังที่จะได้ผลลัพธ์ที่ดี เมื่อเราตั้งใจมากๆ เสียพลังงานทั้งกายและสมองในการทำงานมากๆ เข้า คำชื่นชมของลูกค้า จะเป็นสิ่งที่ทำให้ความยากลำบากเหล่านี้หมดไป ทำให้เรากลับมามีพลังที่จะริเริ่มสร้างสรรค์ผลงานหรือทำงานชิ้นต่อๆ ไป แต่คำชื่นชมของลูกค้าก็ถือเป็นดาบสองคม เพราะไม่ใช่ลูกค้าทุกคนที่จะมีคำชื่นชมให้ผู้ที่ทำงานให้ หรือผู้ที่ให้บริการ ดังนั้นหากปราศจากคำชื่นชมของลูกค้า อาจจะทำให้ผู้ที่ทำงานหมดกำลังใจหรือรู้สึกล้ามากๆ ก็ได้ ดังนั้นเราต้องมีความพอดี อย่าคาดหวัง ใครๆ ก็อยากได้คำชื่นชมของลูกค้า โดยเฉพาะท่านที่ทำงานด้านบริการ […]